1С: SPA-Салон

Кому подходит программа 1С: SPA-Салон

1С: СПА-Салон – специализированный программный продукт. Его можно внедрить практически в любые компании, которые оказывают клиентам услуги по оздоровлению. Решение подходит для ведения учета:

• в велнес-центрах,

• барбер-шопах,

• парикмахерских,

• соляриях,

• банях и саунах,

• фитнес-клубах,

• салонах для домашних животных,

• тату-кабинетах,

• студиях nail-дизайна,

• косметических клиниках и др.

Программу можно использовать в заведениях с расширенной маркетинговой политикой, то есть использующим сертификаты и абонементы. Функционал продукта позволяет упростить учет сложных скидок и увеличить скорость обслуживания клиентов.

Конфигурация создана на базе платформы 1С: Предприятие 8, доказавшей высокую эффективность и удобство в работе. В ходе разработки программы также использован опыт создания аналогичных решений для сферы красоты и здоровья. При написании продукта учтены отзывы и пожелания пользователей, поэтому готовая система получилась гибкой в использовании и многофункциональной.

Возможности конфигурации 1С: SPA-Салон

Благодаря большому выбору инструментов администраторы и владельцы могут:

• управлять помещением центра,

• быстро записывать посетителей на удобное время,

• контролировать занятость персонала и помещений.

Вы можете работать в локальной версии или использовать электронную поставку. В любом случае, обращаясь к официальному поставщику продуктов 1С, вы получаете лицензию, а значит, все права на использование решения. Количество рабочих мест при необходимости можно купить дополнительно.

Не знаете, что выбрать? Возможности, характеристики и цены на редакции «коробочных» версий программы уточните у наших консультантов. Рекомендуем также изучить полное описание продукта на этой странице.

Удобная работа с клиентами в CRM-системе

Электронный журнал записи клиентов удобен для планирования загрузки специалистов. Можно отмечать статусы визитов клиентов, использовать фильтры по сотрудникам. Все клиентские записи находятся под контролем, нет ошибок в планировании. Если у персонала недозагрузка, то ее сразу видно.

Все клиенты в локальной версии или электронной поставке ведутся в одной базе. Даже если посетитель ходит к определенному мастеру, то при увольнении специалиста данные гостя сохраняются.

В решении предусмотрены клиентские карточки, которые удобны для систематизации данных. В «визитках» указаны статусы клиентов, контактные данные, теги. К электронным карточках могут прилагаться фотографии, удостоверения личности, договора и пр.

Основные преимущества журнала CRM в программе для СПА:

• ведение базы клиентов с созданием индивидуальных «визиток»,

• предварительная запись, в том числе одновременно к нескольким мастерам,

• система напоминаний и уведомлений,

• рассылка СМС и имейл-сообщений о скидках, акциях, бонусах,

• составление отчетов по клиентам – о посещаемости салона, о количестве оплаченных услуг по каждому посетителю, а также формирование черных списков для посетителей, которые не приходят по предварительной записи без ее отмены или переноса.

Увеличение лояльности клиентов и маркетинг

Программа может послужить инструментом повышения лояльности клиентов. Администраторы, взаимодействуя с клиентами, благодаря решению «1С» могут:

• проводить маркетинговые кампании для оценки эффективности рекламных сообщений,

• обслуживать клиентов СПА-салона по абонементу,

• продавать потенциальным клиентам абонементы на различные периоды: месяц, 6 месяцев, год,

• отмечать визиты клиентов и предупреждать о завершении срока действия абонементов,

• анализировать результаты продаж абонементов,
  

• поддерживать заинтересованность клиентов с помощью подарочных сертификатов, лицевых счетов, дисконтных карт, накопительных скидок и бонусов.

Эффективное управление персоналом СПА-центра

В отраслевом решении «1С» можно оптимизировать управление сотрудниками. Администратору программы доступны следующие возможности.

• Планирование расписания для каждого человека. При этом учитывается вид занятости сотрудника.

• Фиксация реального отработанного времени.

• Управление финансами. Сюда входит формирование зарплаты с учетом оказанных услуг, процентов от продаж продукции SPA-салона и других факторов.

• Ведение взаиморасчетов с сотрудниками.

• Создание отчетов по каждому специалисту, анализ отработанного времени, а также изучение обратной связи от клиентов.

Какие еще возможности есть у решения для СПА

1. Учет финансов. С помощью продукта «1с» удобно вести кассовые и банковские операции: поступление, перемещение, расходование средств. Есть возможность контролировать лицевые счета, в том числе, если используется несколько видов счетов для одного посетителя. В программе отражаются взаиморасчеты с подотчетными лицами.

2. Складской учет. Для учета расходных материалов в салонах оформляется их поступление на склад. Записи ведутся по партиям и разным подходам к списанию партий: FIFO, по среднему. Розничные продажи товаров клиентам проводятся вместе с услугами. Списание материалов по калькуляциям – при оказании SPA. Проводится инвентаризация и ведется контроль критических остатков.

3. Подключение разнообразного дополнительного оборудования. Неважно, какую лицензию вы решите купить (на локальную версию или электронную поставку), поскольку оба варианта совмещаются с онлайн-кассами, сканерами штрихкодов, считывателями магнитных и бесконтактных карт, эквайринговыми терминалами, виртуальными АТС.

4. Обмен данными с другими продуктами 1С. Специализированный продукт для СПА-салонов предназначен для оценки, хранения и анализа данных клиентов, успехов продаж услуг, оценки результатов маркетинга в сфере красоты и здоровья. Для ведения бухгалтерского, налогового учета нужно купить лицензии на другие программы. Так, можно совместить SPA-Салон с 1С: Бухгалтерией. В этом решении ведется учет по РСБУ, в нее поступают все данные о работе центра, исключая необходимость повторного ввода цифр. В большом гостиничном комплексе с услугами оздоровления можно подключить 1С: Отель и завести единую расчетную карту гостя. Уже на стойке регистрации вы будете записывать все расчеты по услугам клиента на «номер» проживающего человека. Если у салона есть медицинская лицензия, то возможна интеграция с ФГИС МДЛП. Благодаря этому правильно отражаются поступление и выбытие медикаментов, которые проходят цифровую маркировку.