Кому подходит программа
1С: Салон красоты – отраслевое решение:
-
для одиночных, сетевых салонов красоты,
-
парикмахерских,
-
маникюрных,
-
массажных заведений,
-
студий загара,
-
бань, саун.
Организация фронт-офиса компании. Благодаря программе маркетологи, специалисты клиентского сервиса принимают и обрабатывают заказы, следят за тем, чтобы посетители заведения оставались довольны обслуживанием, влияют на лояльность клиентов.
Организация бэк-офиса. В нем работают администраторы, управляющие, бухгалтеры – повышают качество продуктов или обслуживания в салоне, планируют визиты гостей, загруженность мастеров, контролируют расходование денег.
Возможности конфигурации
Управляйте бизнесом в одном программном продукте – 1С: Салон красоты 8. В вашем распоряжении – продажи, закупки, склад, финансы, управленческая зарплата, отчетность, CRM, контроль работы салона.
Монитор руководителя
Для директоров и управляющих предусмотрен Монитор руководителя. Предоставляет детали о состоянии салона: структуру записей, выручку, продажи, средний чек, количество новых записей, среднюю заполненность салона, количество визитов по рекламным визитам и статусам. Показывает выполнение планов по доходам, возвратности.
Администратор в Мониторе руководителя планирует визиты, устанавливает графики мастерам. Они записывают своих клиентов и указывают материалы к расходованию.
Что показывает программный продукт:
-
фин. показатели по кассам, выручке, продажам, среднему чеку за выбранный период,
-
количество новых клиентов и среднюю заполненность – также за какое-то время, например, за месяц,
-
общее количество записей и виды визитов,
-
диаграммы показателей по всем перечисленным показателям за месяц, неделю, день,
-
статистические сравнения по датам,
-
записи по сотрудникам и помещениям; предусмотрен функционал для создания, просмотра, редактирования и отмены визитов,
-
перечень сотрудников и план их работы.
Работа с клиентами
1С: Предприятие 8. Салон красоты – удобный продукт для коммуникаций с клиентами. У каждого из них – персональная карточка в базе. Ее вы создаете в начале работы в программе и вносите в нее контактную информацию, договора, условия взаиморасчетов. Если увольняется мастер, то контактные данные его клиентов остаются.
Журнал предварительной записи клиентов на обслуживание – инструмент планирования работы салона красоты. Показывает статусы визитов, позволяет выбрать мастера, используя фильтр. Все записи – под контролем, а загрузку мастеров легко оценивать.
Прямо из программы 1С вы отсылаете клиентам напоминания о записи на смартфоны. Получаете автоматические отчеты о том, что гости пришли в салон и получили услугу. В сообщениях гости оценивают качество услуги. При получении негативной оценки вы ставите задачу ответственному сотруднику.
Маркетинг и реклама
-
Анкетирование и опросы. По их результатам оцениваете качество обслуживания, планируете, какие использовать инструменты для привлечения клиентов.
-
Анализ эффективности рекламы. При онлайн-записи рекламные источники заполняются автоматически. Можно подключить коллтрекинг для определения источников рекламы при входящих звонках.
-
Скидки и бонусные программы. В программе есть условия начисления бонусов – в день рождения, тем, кто долго посещает салон, по количеству оказанных услуг или купленных товаров.
-
Реферальная одноуровневая маркетинговая система. Называется «Приведи друга» – зачисление бонусов на счет за заданное количество посещений.
Система лояльности
В программном продукте Салон красоты 1С 8.3 несколько инструментов управления лояльностью:
- карты со скидками,
- бонусы клиентам,
- скидки в разных видах – деньги, подарки, проценты от стоимости,
- подарочные сертификаты.
Управление персоналом
Составляйте график работы для всех мастеров и оценивайте их загруженность. Смотрите, насколько загружены сотрудники и сколько часов они отрабатывают за день, неделю или месяц.
Рассчитывайте заработную плату работникам. Выбирайте оклад, фиксированную часть, тариф за выход, процент от стоимости оказанных услуг или от продажи товаров.
Изучайте отчеты по персоналу. Возвратность клиентов, взаиморасчеты с работниками, расшифровка начислений и удержаний. Рейтинг сотрудников по эффективности работы, привлечению клиентов в салон и по их удержанию.
Регистрация товаров и управление ими
В салонах красоты часто продают товары по уходу за волосами и кожей – косметику и аксессуары. В конфигурации можно продавать эти товары в розницу, а также отчитываться о расходе материалов, отмечать их поступление, списание, перемещение и возврат.
Финансовый учет
В конфигурации 1С: Салон красоты фиксируются все клиентские счета – их может быть несколько. Проводятся взаиморасчеты с подотчетными лицами. Операции по кассе и банку – поступление, перемещение и расходование средств.
Для начисления регламентированной зарплаты и расчета налогов и взносов из ФОП используйте 1С: Бухгалтерию или 1С: Зарплату и управление персоналом. Салон красоты можно синхронизировать с этими программами.
Складской учет
Поступление товаров и расходных материалов на склад отражаются в программном продукте. Учет запасов двумя способами – FIFO, «по среднему». При розничных продажах товаров клиентам вместе с услугами процедуры оформляются в программе. Списание материалов – по калькуляциям. Проводится также инвентаризация с контролем критических остатков.
Торговое оборудование для подключения к продукту
К конфигурации можно подключить:
- регистраторы,
- сканеры штрихкодов,
- эквайринговые терминалы,
- считывали магнитных и бесконтактных карт,
- веб-камеры.
Интеграция с виртуальными АТС и IP-телефонией.
Аналитические отчеты
Для отслеживания состояния бизнеса и принятия взвешенных управленческих решений продукт предоставляет:
-
отчеты по клиентам – продажи, анализ источников привлечения, взаиморасчеты с клиентами, средний чек,
-
отчеты по фин. результатам – ведомость по денежным средствам, ежедневные отчеты, выручка, прибыли и убытки, управленческий баланс,
-
отчеты по складу – остатки товаров на складах, критические остатки, товарные отчеты.
Виды поставок
Какую поставку 1С: Салон красоты купить? Можете приобрести:
- локальную версию – классическую желтую коробку с дистрибутивами и сопроводительной документацией,
- электронную поставку – точно такая же программа, только в виде ссылки в личном кабинете.
Цены на 1С: Салон красоты в коробке и в виде электронной поставки устанавливает фирма «1С». Она не продает сама продукцию, а реализует ее с помощью сертифицированных партнеров-франчайзи. Scloud – одна из таких компаний. Мы готовы предложить купить лицензию на программу и получить поддержку профессионалов по консультациям, настройке и доработке, если она необходима.
